POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EVEBREE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

EVEBREE s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que de la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

EVEBREE
Brigitte MBIANGA TCHAKOUNTE
Email : contact.tissagehair@gmail.com
Adresse : Annecy (Meythet)

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter EVEBREE à l’adresse indiquée ci-dessus.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, EVEBREE peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone.

Données liées aux commandes

  • Produits ou services commandés ;
  • Historique des achats ;
  • Informations nécessaires à la facturation et à la livraison.

Données de navigation

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur ;
  • Pages consultées ;
  • Date et heure de connexion ;
  • Données de performance et statistiques de navigation.

Données fournies volontairement

  • Messages envoyés via les formulaires de contact ;
  • Avis, commentaires ou demandes d’information.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des paiements ;
  • Livraison des produits ;
  • Réalisation des prestations de services ;
  • Accès aux formations ;
  • Gestion de la relation client ;
  • Réponse aux demandes de contact ;
  • Envoi d’informations relatives aux commandes ;
  • Envoi de newsletters et offres commerciales (avec consentement lorsque requis) ;
  • Amélioration du site et analyse statistique de son utilisation ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par EVEBREE reposent notamment sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, prestation ou formation) ;
  • Le consentement de l’utilisateur ;
  • Le respect d’obligations légales ;
  • L’intérêt légitime de EVEBREE pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes habilités, notamment :

  • Les prestataires de paiement ;
  • Les transporteurs et services de livraison ;
  • Les prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site ;
  • Les outils marketing et de gestion de la relation client ;
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

EVEBREE ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière relation commerciale ;
  • Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales ;
  • Données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
  • Cookies : selon leur durée de validité respective.

8. Sécurité des données

EVEBREE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter EVEBREE à l’adresse e-mail indiquée dans la présente politique.

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Cookies

Le site EVEBREE utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;
  • Mémoriser certaines préférences utilisateur ;
  • Mesurer l’audience et les performances du site ;
  • Améliorer l’expérience de navigation.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

11. Transfert des données

Dans le cadre de l’utilisation de certains services techniques, les données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, EVEBREE veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

12. Modification de la politique de confidentialité

EVEBREE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

EVEBREE
Brigitte MBIANGA TCHAKOUNTE
Email : contact.tissagehair@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).